MODERIQ · документы
Правила площадки
1. Назначение и общие принципы
1.1. Правила определяют допустимое поведение, основания мер и порядок их пересмотра. Поставщик — ИП Хромова Марина Александровна, ИНН 772140397642, ОГРНИП 326508100495515. Содержание правил должно быть доступно до принятия соглашения.
1.2. Меры служат прекращению нарушения и защите пользователей, информации и работоспособности Сервиса. Они не являются трудовыми дисциплинарными взысканиями, административными наказаниями или самостоятельным основанием удержать заработную плату, оплаченный аванс либо чужие средства.
1.3. При выборе меры учитываются характер действия, доказанность, вред, умысел, повторность, возможность исправления, добросовестность и последствия ограничения. При достаточности менее строгой меры применяется она. Тяжёлое нарушение может повлечь немедленное ограничение без предварительного предупреждения.
1.4. Разумная критика, отрицательный отзыв, законная претензия, отказ от рекламы, возврат покупки и обращение в государственный орган сами по себе не являются нарушениями. Запрещается преследование за реализацию законных прав.
2. Требования к поведению
2.1. Достоверность: запрещены выдача себя за другого человека, фиктивные вакансии, заведомо ложные сведения о ПВЗ и условиях работы, поддельные документы и заявления о полномочиях, которых нет. Ошибка, исправленная без неоправданной задержки, оценивается отдельно от намеренного обмана.
2.2. Законность предложений: не допускаются мошеннические схемы, незаконные услуги, заведомо дискриминационные условия найма, предложения, нарушающие обязательные требования к труду или возрасту. Проверки со стороны площадки не заменяют обязательных действий работодателя.
2.3. Уважительное общение: запрещены угрозы, преследование, шантаж, унижение, публикация чужих личных данных с целью причинения вреда. Несогласие и резкая критика без противоправного содержания не приравниваются автоматически к оскорблению.
2.4. Защита информации: запрещены выгрузка чужих закрытых данных, передача доступа неуполномоченным лицам, использование сведений сотрудников для посторонних целей и обход разграничения доступа. Доступ к рабочему пространству не даёт права публиковать содержащиеся в нём персональные данные.
2.5. Безопасность: запрещены вредоносные файлы, попытки захвата аккаунтов, подбор средств входа, обход ограничений, создание искусственной нагрузки, эксплуатация уязвимости для получения чужих данных. Добросовестное сообщение о случайно обнаруженной уязвимости без расширения доступа и распространения данных не рассматривается как нарушение только из-за обнаружения ошибки. Проверки безопасности, требующие вмешательства, проводятся после отдельного согласования.
2.6. Спам и манипуляции: запрещены массовые нежелательные сообщения, дублирующие объявления, искусственные отзывы, накрутка показателей, обход ограничений через связанные аккаунты и злоупотребление обращениями. Повторная добросовестная претензия, неполученный ответ и представление новых доказательств не считаются спамом.
2.7. Платежи и единицы: запрещены подделка подтверждений оплаты, неправомерное получение бонусов, использование чужих платёжных средств и намеренное повторное использование технической ошибки после уведомления о ней. Обоснованное оспаривание платежа не является мошенничеством само по себе.
2.8. Интеллектуальные права: запрещается размещать материалы без необходимого права, присваивать чужое авторство и распространять закрытые элементы программы. Обязательные разрешения закона и условия лицензий третьих лиц сохраняются.
2.9. Смены и расчёты: запрещается намеренная фальсификация сведений о выполнении смен, явке, выплате и условиях предложения. Отмена смены, болезнь, спор о сумме и сообщение о незаконном удержании сами по себе не образуют нарушение правил. Ответственность участников за работу определяется их законными отношениями; площадка не назначает штрафы за невыход.
3. Меры и типичные основания
| Нарушение | Обычная первая мера | Повторное или тяжёлое нарушение |
|---|---|---|
| Исправимая неточность, единичное дублирование | Уведомление и предложение исправить в течение трёх рабочих дней; скрытие спорной публикации при необходимости | Ограничение размещения до семи календарных дней |
| Спам, манипуляция отзывами, повторное дублирование | Удаление или скрытие соответствующих материалов; предупреждение; ограничение затронутой функции до семи дней | Ограничение до тридцати дней; прекращение доступа при систематическом обходе |
| Грубое общение без угроз и иных тяжёлых последствий | Предупреждение, удаление нарушающего сообщения, ограничение отправки сообщений до семи дней | Ограничение общения до тридцати дней; прекращение при систематическом преследовании |
| Ложное объявление, фиктивные полномочия | Скрытие предложения и проверка; ограничение соответствующей функции | Прекращение доступа при доказанном обмане с существенным риском или вредом |
| Угрозы, шантаж, мошенничество, захват аккаунта, вредоносный код, намеренная утечка чужих данных | Немедленное защитное ограничение без предупреждения и проверка | Прекращение доступа при подтверждении; сообщение компетентным органам при наличии законного основания |
| Использование ошибки учёта или бонусов | Приостановка спорных операций и проверка; исправление подтверждённой технической записи с уведомлением | Ограничение магазина; прекращение доступа при доказанном умышленном злоупотреблении |
| Заявление о нарушении интеллектуальных прав | Временное ограничение спорного материала при обоснованности заявления и проверка | Удаление материала; ограничение размещения при повторном доказанном нарушении |
3.1. Таблица устанавливает обычные пределы договорных мер, а не обязанность автоматически наказывать каждого пользователя. Отступление к более строгой мере требует указания конкретного тяжёлого обстоятельства. За один эпизод не назначаются независимые повторные санкции без нового основания; удаление материала и ограничение соответствующей функции могут применяться совместно, если каждое необходимо.
3.2. Повторность учитывается при новом аналогичном подтверждённом нарушении в течение девяноста календарных дней после уведомления о предыдущем решении. Отменённое решение не учитывается. Систематичность для целей правил — не менее трёх подтверждённых связанных нарушений за этот период либо намеренный обход уже действующего ограничения.
3.3. Защитная приостановка до выяснения обстоятельств отличается от окончательного решения. Первичная проверка проводится в течение трёх рабочих дней. Если объективно нужны дополнительные сведения, пользователю сообщаются причина, объём ограничения и ожидаемый срок; продление подлежит пересмотру не реже одного раза в семь календарных дней. Установленные законом специальные сроки имеют приоритет.
3.4. Для обычного устранимого нарушения предоставляются три рабочих дня на исправление, когда сохранение материала не создаёт непосредственного риска. Опасный либо явно незаконный материал может быть скрыт немедленно.
3.5. Прекращение платного договора вследствие нарушения допустимо только при наличии надлежащего законного основания. Само включение меры в таблицу не создаёт права произвольно отказаться от потребительского договора. При недостаточности основания ограничиваются конкретные нарушающие действия, а вопрос договора разрешается по применимым нормам.
4. Проверка и уведомление
4.1. Решение принимается на основании доступных сведений: содержания сообщения или объявления, событий системы, материалов обращения и объяснений участников. Число жалоб и техническая отметка сами по себе не являются достаточным доказательством виновности. По возможности существенная ограничительная мера проходит проверку уполномоченным человеком.
4.2. Уведомление содержит нарушенное правило, краткое описание обстоятельств, меру, её продолжительность, действия для устранения и порядок обжалования. Доказательства раскрываются в достаточном объёме с защитой чужих персональных данных, безопасности и охраняемой законом тайны.
4.3. Если уведомление запрещено законом или немедленное раскрытие создаёт конкретную угрозу, оно может быть отложено или ограничено в соответствующей части. Такое исключение не используется как универсальное основание не объяснять решения.
4.4. Исправление учёта не позволяет Продавцу произвольно изменить законно оплаченный заказ. Списание спорного остатка, зачёт убытков и денежные требования требуют самостоятельного правового основания и доказательств.
5. Обжалование
5.1. Обращения из России: Corintian@yandex.ru; из других стран: khromwgg@gmail.com. Любой адрес принимает обращение независимо от страны. Без аккаунта доступна форма обратной связи в регистрационном окне на странице входа / регистрации. Почтовый адрес: Россия, Московская область, п. Развилка, ул. Развилка, д. 52к1, пом. 7Н, офис ВБ.
5.2. В обращении достаточно указать контакт, оспариваемую меру и объяснение; при наличии приложить доказательства. Внутренний идентификатор желателен, но его отсутствие не препятствует рассмотрению, если обстоятельства можно установить иначе. Паспорт не требуется автоматически для каждой жалобы.
5.3. Предлагаемый срок пересмотра — семь рабочих дней. При существенных дополнительных обстоятельствах срок может быть продлён однократно до четырнадцати рабочих дней с мотивированным уведомлением, если закон не устанавливает более короткий срок. Обращения о компрометации доступа рассматриваются приоритетно.
5.4. По результатам мера сохраняется, сокращается, заменяется или отменяется. Ошибочные записи о нарушении исправляются; при наличии законных оснований разрешаются последствия для оплаченного доступа и расчётов. Отказ не лишает права на суд и обращение к компетентным органам.
6. Денежные последствия и сохранение прав
6.1. Правила не устанавливают денежных штрафов за нарушение, конфискации купленных ЕД, автоматического обращения аванса в доход Поставщика или лишения обязательного возврата. Убытки взыскиваются при наличии предусмотренных законом оснований и доказательств, а не по единоличной оценке поддержки.
6.2. При ограничении сохраняется возможность связи по договору, заявления о возврате и получения законно доступных сведений. Расчёты за неисполненные обязательства производятся по оферте и закону. Защита чужих данных и сохранение необходимых доказательств обеспечиваются независимо от спора.
6.3. Новые ограничения и обязанности вводятся по порядку изменения соглашения и применяются на будущее. При квалификации фактической деятельности как регулируемой цифровой платформы специальные законные процедуры, основания мер и сроки имеют приоритет.
Служебное условие внедрения: сроки и процесс пересмотра являются предлагаемыми обязательствами поддержки. До публикации подтвердить их исполнимость и обеспечить доступность правил при акцепте. Этот абзац удалить из публикуемой версии.
Редакция от 2026-10-01.1