MODERIQ · документы
Публичная оферта
## 1. Лицо, делающее оферту, и сфера действия
1.1. Индивидуальный предприниматель Хромова Марина Александровна, ИНН 772140397642, ОГРНИП 326508100495515, адрес для обращений: Россия, Московская область, п. Развилка, ул. Развилка, д. 52к1, пом. 7Н, офис ВБ, электронная почта для России: Corintian@yandex.ru, для других стран: khromwgg@gmail.com, далее — Продавец (для услуг — Исполнитель), предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты и соответствующего активного предложения магазина MODERIQ по адресу https://moderiq.ru/legal.
1.2. Покупатель — лицо, заключившее договор для собственных целей либо через уполномоченного представителя. Законодательство о защите прав потребителей применяется при наличии предусмотренных им оснований независимо от названия аккаунта, тарифа или роли.
1.3. Предметом отдельного заказа могут быть: определённая услуга; доступ к прямо названной функции на установленный период; внесение аванса, учитываемого в оплаченных внутренних единицах; физический товар, если его продажа активирована. Квалификация определяется действительным содержанием предложения. Цифровая запись не объявляется самостоятельным товаром лишь для устранения прав потребителя на отказ от услуги.
1.4. Собственные предложения Продавца отделяются от объявлений пользователей. Последние не являются собственными предложениями Продавца без прямо выраженного основания. Размещение имени другого продавца не отменяет обязанностей MODERIQ, если по фактической модели он является владельцем агрегатора, оператором посреднической цифровой платформы, агентом или иным обязанным лицом.
1.5. Продажи третьих лиц и приём средств в их пользу требуют отдельного договорного и технического оформления; настоящая редакция не предоставляет неопределённому кругу продавцов право подключаться к магазину. Условия конкретного посредничества не подменяются оговоркой об отсутствии ответственности.
2. Постепенное наполнение магазина
2.1. Ассортимент формируется и дополняется поэтапно. Продавец не принимает обязательства открыть определённую категорию, добавить объявленный в планах товар к конкретной дате или сохранять возможность совершения будущих покупок, если отдельное обязательство прямо не принято.
2.2. Позиции, не предназначенные для текущей продажи, обозначаются непосредственно в карточке: «Не предназначено для продажи. Анонс. Заказ и оплата недоступны». Для них отключаются оформление и приём оплаты. Указание ориентировочной цены или даты сопровождается соответствующей пометкой; сбор интереса не означает предзаказ.
2.3. Общая фраза «сайт не является публичной офертой» не отменяет договорного значения активных предложений, соответствующих требованиям закона. Оферта применяется к карточкам, фактически открытым для покупки; явная пометка пункта 2.2 применяется только к действительно не продаваемым позициям.
2.4. Для действительного предзаказа до оплаты указываются конкретный предмет, полная цена, размер предоплаты, срок передачи или исполнения и условия отказа. Отметка «скоро» и неопределённый будущий ассортимент не являются достаточным основанием принимать деньги за такой предзаказ.
2.5. Добавление, изменение или исключение будущих предложений не изменяет уже заключённые договоры. Купленный объём, цена, оплаченный период и иные согласованные условия сохраняются. Удаление карточки не освобождает от исполнения принятого заказа или законных последствий его неисполнения.
3. Карточка и индивидуальные условия заказа
3.1. До акцепта Покупателю раскрываются: наименование и содержание предмета; продавец или исполнитель; существенные характеристики; полная цена в рублях; период и объём; ограничения; необходимые технические условия; способ и срок исполнения; правила отказа и возврата; дополнительные расходы, если они применимы. Для физического товара дополнительно раскрываются обязательные сведения о товаре и изготовителе, месте изготовления, безопасности, сроках службы, годности и гарантии в предусмотренных законом случаях.
3.2. Если цена выражена в единицах, отдельно показываются количество списываемых оплаченных и бонусных единиц и соответствующая денежная стоимость оплачиваемого исполнения. Недостаток единиц не устраняется автоматической покупкой пакета без отдельного подтверждения Покупателя.
3.3. Существенные условия оплачиваемого предложения не могут оставаться в виде незаполненных полей, ссылок на будущие решения или права Продавца самостоятельно определить предмет после получения оплаты. При отсутствии необходимых сведений оформление и оплата такого предложения не активируются.
3.4. Изображения могут содержать иллюстративные элементы, прямо обозначенные как не входящие в комплект. Оговорка об иллюстративности не допускает передачи товара, существенно отличающегося от описания, и не устраняет обязанности предоставить достоверную информацию.
3.5. В пределах закона условия подтверждённого заказа конкретизируют оферту; оферта конкретизирует пользовательское соглашение. Обязательные нормы имеют приоритет. Скрытые условия или сведения, размещённые после акцепта, не изменяют подтверждённый заказ.
4. Акцепт и фиксация договора
4.1. Для платных услуг, доступа и внесения аванса Покупатель знакомится с предъявленной редакцией оферты, устанавливает отдельную непредустановленную отметку о её принятии и подтверждает оплату конкретного заказа. Договор заключается при поступлении согласованной оплаты Продавцу, если карточка прямо и законно не предусматривает более ранний момент. Заказ и факт оплаты подтверждаются сообщением на указанный контакт и записью в аккаунте.
4.2. Для дистанционной розничной продажи физического товара договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо выдачи кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату, в соответствии с применимыми правилами. Подтверждение поступления заказа не откладывает установленный законом момент заключения договора до усмотрения Продавца.
4.3. Пользователю предоставляется возможность проверить заказ и исправить ошибки до его отправки. Подтверждение содержит номер или иной идентификатор заказа и согласованные условия. Повторная отправка запроса при технической ошибке не должна приводить к повторной оплате без отдельного волеизъявления.
4.4. Заказ без платёжной обязанности, заявка на консультацию и уведомление о появлении товара не признаются покупкой, если это прямо обозначено и соответствует фактическому процессу. Принятие пользовательского соглашения не является акцептом каждого будущего предложения магазина.
4.5. Лицо, действующее от имени организации, подтверждает полномочия. Несовершеннолетний совершает покупки в пределах дееспособности по закону; когда необходимо согласие законного представителя, до совершения соответствующей сделки предусматривается порядок его получения и проверки.
5. Цена и расчёты
5.1. Цена указывается в рублях и включает применимые налоги; отдельно до акцепта раскрываются стоимость доставки и иные согласуемые расходы. Налоговый статус и формулировка о НДС указываются в карточке и расчётных документах согласно действительному режиму Продавца. Неподтверждённая оговорка «без НДС» не применяется.
5.2. Изменение будущих цен не меняет цену заключённого договора. Дополнительные услуги, пакеты, страховки и платные опции подключаются только по самостоятельному согласию; заранее проставленные отметки и автоматическое увеличение суммы не допускаются.
5.3. Способы оплаты и платёжный получатель раскрываются в интерфейсе. Привлечение банка или платёжного провайдера не переносит на Покупателя ответственность за надлежащее исполнение обязательств Продавцом.
5.4. Продавец применяет ККТ и направляет чеки в предусмотренных законом случаях и порядке. Подтверждение банка не подменяет кассовый чек. При авансе, его зачёте и возврате оформляются соответствующие расчёту документы. Покупатель сообщает контакт для направления электронного чека до расчёта, когда это требуется.
5.5. Обнаруженная до заключения договора ошибка цены исправляется до акцепта. После заключения договора Продавец не вправе автоматически повысить цену, аннулировать заказ или удержать оплату по одному лишь заявлению о технической ошибке. Возможность изменения, расторжения или оспаривания оценивается по закону и обстоятельствам; согласованные добровольные решения фиксируются отдельно.
6. Оплаченные внутренние единицы
6.1. Для действующего магазина оплаченные ЕД — внутренний способ учёта внесённого аванса для приобретения собственных услуг и доступа MODERIQ. Они не обращаются вне Сервиса, не принимаются третьими лицами, не передаются между пользователями и не используются для расчётов по заработной плате. Это ограничение должно соответствовать фактической работе магазина.
6.2. Оплаченные ЕД приобретаются по соотношению 1 ЕД = 1 рубль внесённого аванса. До покупки указываются количество приобретаемых ЕД и соответствующая общая сумма в рублях. Размеры доступных пополнений определяются до запуска платёжной формы; произвольное количество либо фиксированный пакет не предполагаются без явного предложения. Для каждого приобретения сохраняется денежная сумма аванса. Внутреннее обозначение ЕД не превращает аванс в безвозвратную плату и не устанавливает отсутствие у Покупателя денежных требований.
6.3. Пополнение само по себе не означает оказания всех будущих услуг. Аванс засчитывается при отдельном заказе конкретного исполнения и в соответствующей сумме. Продавец фиксирует движение единиц, денежную стоимость зачёта, услугу и результат операции.
6.4. При покупке услуги за ЕД денежная стоимость определяется по фактически оплаченной стоимости используемых единиц из соответствующего пакета. Предлагаемый порядок учёта — сначала используются более ранние оплаченные пакеты; стоимость единицы равна цене пакета, делённой на количество именно оплаченных единиц. Округление производится в рублях и копейках при итоговом расчёте и не увеличивает общий зачёт сверх аванса.
6.5. Оплаченный остаток не аннулируется исключительно вследствие неактивности, изменения каталога, блокировки аккаунта либо закрытия Сервиса. Если предусмотренные услуги прекращены и равноценное исполнение не согласовано Покупателем, неиспользованный оплаченный аванс подлежит возврату в применимом порядке.
6.6. Покупатель вправе заявить о возврате неиспользованного оплаченного аванса через доступный без входа канал. Возврат производится в денежной форме по фактически неиспользованной оплаченной сумме. Предлагаемый договорный срок — не позднее десяти календарных дней после получения заявления и достаточных сведений для возврата, если закон предусматривает более короткий срок, применяется он. Формальные дополнительные запросы не используются для искусственного продления срока.
6.7. Не допускаются автоматические комиссии за возврат всего оплаченного остатка, штраф за отказ либо принудительный обмен денежного возврата на новые ЕД. Расходы, которые закон допускает учитывать при отказе от уже заказанной услуги, определяются отдельно и подтверждаются применительно к этой услуге.
6.8. Восстановление ЕД после технической ошибки не является денежным возвратом. Восстановление допустимо как исправление учёта или согласованное Покупателем решение, но не заменяет подлежащее удовлетворению денежное требование без законного основания.
7. Бонусные единицы
7.1. Бонусные ЕД могут предоставляться без денежной оплаты либо начисляться за предусмотренные условиями программы действия в соответствии с заранее раскрытыми условиями и учитываются отдельно от оплаченного аванса. До участия раскрываются срок, область применения и ограничения. Покупка не описывается как «бонус», если в действительности за соответствующий объём внесена плата.
7.2. Бонусы не обмениваются на деньги, если отдельная акция или обязательная норма не предусматривает иное. Их прекращение по заранее раскрытым условиям не уменьшает оплаченный остаток и не отменяет обязательства по уже принятому заказу.
7.3. Порядок совместного использования бонусных и оплаченных ЕД раскрывается до заказа. Бонусы и скидки не служат основанием удержать сумму, превышающую реально оплаченный и законно зачтённый объём. При отмене заказа учёт каждой категории восстанавливается в соответствии с её происхождением, а денежное требование разрешается отдельно.
8. Разовые услуги и доступ
8.1. Карточка конкретизирует результат услуги либо содержание предоставляемого доступа, срок, объём и необходимые действия Покупателя. Для инструментов планирования, поиска и аналитики предметом является предоставление заявленной функции, а не достижение дохода, получение работника или определённого результата хозяйственной деятельности.
8.2. Разовая услуга считается исполненной при фактическом предоставлении согласованного результата; временный доступ — предоставленным в пределах периода, в течение которого функция действительно была доступна в согласованных условиях. Техническое списание ЕД само по себе не подтверждает исполнения.
8.3. Потребитель вправе отказаться от услуг в любое время с предусмотренными законом последствиями. При расчёте возврата неисполненная часть оплаты отделяется от уже надлежащим образом предоставленного исполнения; связанные с конкретным договором фактически понесённые расходы учитываются только при допустимости, доказанности и без повторного удержания тех же сумм. Фиксированный процент «за отказ» и произвольная невозвратная комиссия не применяются.
8.4. При недостатках или нарушении срока применяются соответствующие законные способы защиты, включая предусмотренные основания для устранения недостатков, снижения цены, отказа и возмещения убытков. Нажатие «получено», вход в аккаунт и отсутствие претензии в течение краткого срока не лишают Покупателя обязательных требований.
8.5. При отказе лица, не являющегося потребителем, применяются нормы о соответствующем виде договора и согласованные условия, не противоречащие закону. Ограничения ответственности из пользовательского соглашения не освобождают от возврата неотработанного аванса.
9. Подписки за ЕД: ручная активация и автопродление
9.1. Подписка приобретается обменом ЕД на конкретный срок и объём доступа. До подтверждения показываются наименование функции, срок, цена в ЕД, денежная стоимость используемой оплаченной части и порядок зачёта бонусов. Подписка не возникает только вследствие регистрации или пополнения баланса.
9.2. Ручная активация действует на выбранный период без автоматического продления. Продление из баланса включается отдельной непредустановленной отметкой. До её подтверждения раскрываются цена каждого обмена в ЕД, период, дата или правило следующего обмена и способ отключения. Согласие фиксируется с редакцией условий и временем действия.
9.3. Продление списывает только доступные ЕД в согласованном объёме и категории. Средства банковской карты не списываются, привязка к банковскому приложению и автоматическая покупка ЕД не производятся. При недостатке допустимых ЕД продление не осуществляется, долг не формируется; Пользователь получает нейтральное сообщение о статусе доступа. Вариант частичного периода допускается только по отдельному заказу.
9.4. Пользователь может отключить автопродление через настройки подписки либо опубликованные каналы поддержки без удаления аккаунта. После получения отказа новый автоматический обмен не производится. Отключение будущего продления отличается от отказа от уже действующего договора; денежные последствия последнего определяются исполнением и законом.
9.5. Изменение стоимости автопродления, периода или существенного объёма доступа требует предварительного раскрытия и нового самостоятельного подтверждения. Без него новый обмен на изменённых условиях не производится. Снижение оплаченного остатка вследствие ошибочного повторного продления исправляется; законные требования о денежном возврате рассматриваются отдельно.
9.6. Если предметом является абонентское право требовать исполнения в течение периода, это раскрывается в карточке. Отсутствие обращений не тождественно отсутствию предоставленного доступа, но не исключает отказа на будущее и требований при недостатках. Не допускается объявлять все подписки безусловно невозвратными.
9.7. Автопродление для несовершеннолетнего возможно только при законной дееспособности и необходимом подтверждённом участии представителя. Рекламное побуждение к его включению несовершеннолетним запрещено. Нейтральный доступ к функции не означает отказа от возрастных и иных ограничений закона.
10. Физические товары — при запуске
10.1. Продажа физического товара активируется после раскрытия обязательных сведений, условий доставки, адреса возврата и применимых требований к безопасности, подтверждению соответствия, маркировке и документам. Специальные ограничения дистанционной продажи соответствующей категории подлежат соблюдению до открытия заказа.
10.2. При предоплате указывается срок передачи. Отсутствие товара у поставщика или изменение ассортимента не даёт Продавцу произвольного права отменить уже принятый заказ. При неисполнении применяются предусмотренные законом требования Покупателя, включая возврат предоплаты и иные последствия.
10.3. Передача и риск случайной гибели определяются законом и согласованным способом доставки. Передача перевозчику, привлечённому Продавцом для доставки потребителю, не объявляется автоматически передачей товара Покупателю. Повторная доставка при зависящем от Покупателя неполучении согласуется с ним отдельно на законных условиях.
10.4. При передаче предоставляются необходимые документы и письменная информация о порядке и сроках возврата. Осмотр и акт доставки помогают фиксировать состояние, но отсутствие немедленного акта, видеозаписи распаковки или оригинала чека не прекращает законные права Покупателя.
10.5. Потребитель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара до передачи, а после передачи — в течение семи дней; если необходимая письменная информация о возврате не предоставлена при доставке, применимый срок составляет три месяца. Условия сохранности и предусмотренные законом исключения применяются в соответствии с действующим регулированием; специальные требования к документам и упаковке конкретной категории заранее раскрываются в правилах возврата с учётом действующих норм. Исключение для индивидуально-определённого товара действует лишь при наличии установленных законом признаков, а не вследствие произвольной пометки «под заказ».
10.6. Продажа и возврат физических товаров в действующем магазине не осуществляются. Перед запуском такой категории публикуются специальные условия, характеристики, доставка и действительный адрес приёма возвратов.
10.7. Возврат уплаченной суммы при таком отказе осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования с допустимым законом учётом расходов на доставку возвращаемого товара от потребителя. Не устанавливается универсальное удержание стоимости первоначальной доставки, штрафа за вскрытие упаковки или «обработки возврата».
10.8. При недостатках товара требования и сроки определяются законом, включая специальные правила для технически сложных товаров. Когда законом предусмотрен возврат товара с недостатками по требованию и за счёт Продавца, расходы не перекладываются на Покупателя общей оговоркой.
11. Возвраты, претензии и безопасность расчётов
11.1. Требование направляется на Corintian@yandex.ru (Россия) или khromwgg@gmail.com (другие страны), через форму обратной связи в регистрационном окне без входа в аккаунт либо по адресу: Россия, Московская область, п. Развилка, ул. Развилка, д. 52к1, пом. 7Н, офис ВБ. Любой из указанных каналов принимается независимо от страны заявителя. Покупатель сообщает предмет требования и сведения, позволяющие установить заказ. Не навязывается единственная форма заявления; факт покупки может подтверждаться допустимыми доказательствами.
11.2. Возврат по возможности производится по исходному платёжному маршруту. Если он объективно недоступен, согласуется иной законный способ возврата управомоченному лицу. Проверка получателя должна быть соразмерной; отсутствие аккаунта либо его блокирование не исключают денежного возврата.
11.3. Срок рассмотрения и исполнения определяется характером требования и обязательными нормами. Общий срок ответа поддержки не заменяет специальных сроков возврата, устранения недостатков или иных требований. Для простых организационных обращений предлагается срок ответа до десяти рабочих дней, если более короткий срок не установлен законом или карточкой.
11.4. Добровольное обращение в поддержку не является отказом от суда, государственного органа, законной неустойки, убытков или иных способов защиты. Обязательный досудебный порядок для потребителя не вводится настоящей офертой.
12. Ответственность и прекращение предложений
12.1. Непреодолимая сила и внешние технические препятствия регулируются разделом 16. Продавец отвечает за собственный предмет договора и соблюдение обязательных требований. Он не гарантирует хозяйственного результата применения инструмента, если такое обязательство не принято, но обязан предоставить заявленное исполнение. Работа подрядчика и платёжного провайдера не освобождает автоматически от ответственности.
12.2. Ограничения ответственности для отношений, не являющихся потребительскими, определяются разделом 9 пользовательского соглашения, только если соответствующая редакция предъявлена и надлежащим образом принята при заключении договора. В отношении потребителя они не уменьшают предусмотренную законом защиту.
12.3. Оферта может быть изменена либо её применение к будущим заказам прекращено. Полученные акцепты и уже заключённые договоры сохраняют юридическое значение. Отмена будущего ассортимента не прекращает обязанности вернуть подлежащий возврату оплаченный остаток.
12.4. Применяется право Российской Федерации. Подсудность и доступные способы защиты определяются законом; выбор суда потребителем не ограничивается местом нахождения Продавца. Недействительные условия не применяются; остальные положения действуют в допустимом объёме.
12.5. 4lLbT Studio является обозначением студии разработки и правообладателя, а не отдельным продавцом. Расчёты, исполнение заказов и претензии по настоящей оферте относятся к указанному ИП. Правила площадки не вводят автоматических денежных штрафов, конфискации оплаченного остатка или отмены обязательного возврата. Рекламное согласие не является условием покупки.
13. Реквизиты и приложения
Продавец/Исполнитель: ИП Хромова Марина Александровна. ИНН 772140397642. ОГРНИП 326508100495515.
Адрес для корреспонденции: Россия, Московская область, п. Развилка, ул. Развилка, д. 52к1, пом. 7Н, офис ВБ. Почта — Россия: Corintian@yandex.ru; другие страны: khromwgg@gmail.com. Обращение без аккаунта: форма обратной связи в регистрационном окне на странице входа / регистрации, доступная без создания учётной записи. Магазин: https://moderiq.ru/legal. Правила возврата физических товаров и адрес их приёма: https://moderiq.ru/legal/offer. Пользовательское соглашение: https://moderiq.ru/legal. Политика обработки данных: https://moderiq.ru/legal.
Служебное приложение: обязательная структура карточки
| Поле | Что заполнить до открытия продаж |
|---|---|
| Вид обязательства | Услуга / доступ / аванс в ЕД / товар; отдельная лицензия требует собственной спецификации |
| Продавец | Полное имя, ИНН, ОГРНИП/ОГРН, предусмотренные законом контакты |
| Предмет | Конкретная функция, результат или характеристики и комплектность товара |
| Цена | Рубли; налоги; отдельно доставка; для ЕД денежная стоимость и происхождение списания |
| Объём | Количество, ограничения, срок доступа или исполнения |
| Исполнение | Как предоставляется и чем подтверждается фактический результат |
| Отказ и возврат | Применимые правила, электронный канал и необходимые адреса |
| Подписка | Цена и период каждого платежа, продление, отключение и отказ от реквизитов |
| Статус | Доступно для заказа / явно не предназначено для продажи |
| Специальные требования | Совместимость; безопасность; маркировка; возрастные ограничения, если применимы |
До публикации: настроить раздельный учёт происхождения ЕД, кассовый процесс, возвраты, условия карточек, поддержку и доказательства согласия на продление. Не обещать описанный процесс до его реализации. Служебное приложение не включать в пользовательскую публикацию; использовать для настройки магазина.
## 14. Начисление ЕД за действия и страна покупки
14.1. До совершения действия раскрываются его содержание, количество ЕД, проверяемые условия начисления, срок, допустимые использования и отсутствие денежного выкупа, если оно законно. Нельзя требовать заведомо ложных отзывов, незаконной рекламы, передачи чужих данных, опасных действий либо иных нарушений. Для несовершеннолетних рекламные задания и навязывающие покупки программы исключены.
14.2. ЕД, выдаваемые как встречное исполнение за работу, услуги, отчуждение прав или передачу имущества, не объявляются безвозмездными бонусами только по названию. Соответствующие отношения, налоги и возможность выплаты определяются отдельными условиями и обязательными нормами до запуска такого задания. По умолчанию бонусная программа не является предложением трудового договора или покупки авторских прав.
14.3. Возврат оплаченного неиспользованного остатка возможен по заявлению с учётом происхождения ЕД и денежных зачётов. Бонусный остаток не увеличивает денежный возврат сверх фактической оплаты, если иное не предусмотрено обязательной нормой или отдельным обязательством. Приобретённая за единицы функция остаётся под защитой применимого законодательства независимо от источника единиц.
14.4. Страна и применимое приложение раскрываются до покупки. Для Казахстана, Беларуси, Кыргызстана и Грузии применяются соответствующие специальные условия после завершения настройки запуска. ИП Хромова остаётся продавцом, если иной субъект прямо не указан. Отсутствие местного юридического лица не отменяет обязательных регистрационных, налоговых, языковых и иных требований. Выбор языка не является выбором иностранного права или отказом от защиты.
## 15. Первое предложение «ПВЗ +1»
15.1. Стоимость предложения — 140 ЕД за 30 последовательных дней. Содержание дополнительного доступа, лимиты и последствия окончания периода раскрываются в самостоятельной карточке до акцепта. Название тарифа не заменяет описания предмета. Внутренние предложения оплачиваются ЕД; непосредственно рублями приобретаются оплаченные ЕД.
15.2. При пополнении на 199 оплаченных ЕД сумма аванса составляет 199 рублей. Использование доступных начисленных ЕД определяется условиями их выдачи и карточкой; цена предложения не создаёт автоматически права выкупить бонусы за 199 рублей. Возврат денежных средств производится по происхождению оплаченного остатка и исполнению соответствующего заказа.
15.3. Автопродление тарифа не включается покупкой ЕД, регистрацией или первым ручным заказом. Применяются самостоятельное согласие, отсутствие списания с карты, прекращение при недостатке доступных ЕД и возможность отключения, предусмотренные разделом 9. Пока карточка и техническое исполнение не подготовлены, указание планируемой цены в проекте не является открытием продаж.
## 16. Непреодолимая сила, киберинциденты и внешние препятствия
16.1. Предел освобождения. Сторона освобождается от гражданско-правовой ответственности за конкретное нарушение в той части и на тот период, в которых докажет, что надлежащее исполнение стало объективно невозможным вследствие чрезвычайного и непредотвратимого при данных условиях внешнего обстоятельства. Требуются причинная связь с затронутым обязательством и предусмотренные законом основания освобождения. Настоящий раздел не устанавливает безусловного освобождения Поставщика, Продавца, правообладателя либо Пользователя от любой ответственности. В отношениях по оферте затронутые обязанности Продавца несёт указанный в ней ИП; обозначение студии не заменяет сторону договора.
16.2. Открытый перечень событий. При соблюдении указанных критериев могут учитываться: землетрясения, катастрофические наводнения, цунами, ураганы, природные пожары и иные чрезвычайные природные явления; крупные техногенные аварии, взрывы и разрушение инфраструктуры; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки и чрезвычайные меры эвакуации; эпидемии и связанные с ними обязательные ограничения; обязательные акты публичной власти, прямо препятствующие законному исполнению конкретного обязательства; чрезвычайные масштабные повреждения энергетических и телекоммуникационных сетей. Перечень не исчерпывающий: решающее значение имеют действительные свойства события, а не его наименование.
16.3. Кибератаки и вредоносные программы. Распределённые атаки на доступность (DDoS), целевые вторжения, эксплуатация ранее неизвестных уязвимостей, заражение вредоносным кодом, включая вирусы, шифровальщики, троянские программы и черви, саботаж инфраструктуры, компрометация цепочки поставки программного обеспечения, нарушения маршрутизации или доменной инфраструктуры могут оцениваться как обстоятельства непреодолимой силы только при доказанности критериев настоящего раздела. Новизна уязвимости, преступный характер действий третьего лица, масштаб атаки либо сообщение подрядчика сами по себе не доказывают чрезвычайность и непредотвратимость. Учитываются принятые и обязательные меры защиты, обнаружения, реагирования и восстановления.
16.4. Внешние сервисы и ограничения. Прекращение работы облачного провайдера, центра обработки данных, оператора связи, регистратора домена, службы доставки сообщений, платёжного сервиса либо банка, а также санкционные, экспортные и иные внешние ограничения оцениваются применительно к действительным причинам и возможности законной замены. Обычный отказ подрядчика, плановое прекращение продукта, изменение тарифа, известное при заключении договора ограничение или добровольный выбор инфраструктуры не объявляются форс-мажором. Если причиной стал самостоятельный чрезвычайный внешний инцидент, исследуется именно он и его влияние на обязательство.
16.5. Обычные риски. Отсутствие денег, сотрудников или обычных технических ресурсов, неуплата хостинга или домена, ошибки конфигурации и обновления, обычный износ, прогнозируемый рост нагрузки, отсутствие необходимой лицензии, неправомерные действия собственных представителей, неисполнение обязательных мер безопасности и плановые работы не признаются непреодолимой силой только вследствие затруднений Поставщика. Освобождение за внешнее событие не распространяется на самостоятельное нарушение, усугубившее последствия этого события.
16.6. Самостоятельные пользовательские риски. Если Сервис предоставлен надлежащим образом, Поставщик не отвечает за последствия, вызванные исключительно заражением устройства Пользователя, изменением им программной среды, небезопасным расширением браузера, передачей им средств доступа, установкой сторонней модификации, вмешательством в работу Сервиса либо неисправностью его собственного подключения, при отсутствии самостоятельного нарушения Поставщика и иных законных оснований его ответственности. При нескольких причинах их вклад оценивается по закону; такая оговорка не лишает Пользователя возможности доказать дефект или недостаточные меры безопасности Сервиса. Отсутствие установленного антивируса не объявляется автоматическим отказом от прав.
16.7. Объём технических обязательств. Отсутствие гарантии абсолютной неуязвимости информационной системы не отменяет обязанности обеспечить применимые требования безопасности и согласованное качество доступа. Сервис не обещает антивирусную проверку всех устройств и файлов Пользователей, если такая самостоятельная функция не включена в принятый предмет договора. Показатели доступности, допустимые технические окна и сроки восстановления определяются надлежащим образом раскрытой спецификацией; настоящий раздел не отменяет уже принятую гарантию качества или отдельное соглашение об уровне обслуживания.
16.8. Защитное ограничение доступа. При подтверждённом инциденте либо обоснованно выявленной непосредственной угрозе Администрация вправе соразмерно ограничить затронутые функции, изолировать сессии, потребовать повторного подтверждения доступа, временно приостановить потенциально вредоносные операции, загрузку файлов, активацию ресурсов и автоматические обмены ЕД. Мера применяется на необходимое время и по возможности к затронутой части Сервиса. Она не является санкцией за виновное нарушение Пользователя без самостоятельных оснований. Её необходимость, продолжительность и последствия исполнения договора подлежат проверке; само введение меры не доказывает форс-мажор.
16.9. Уведомление. Затронутая сторона сообщает о существенном препятствии без неоправданной задержки после его выявления, как только появляется объективная возможность сообщения. Уведомление содержит доступные сведения о затронутых функциях и периодах, необходимых действиях и каналах связи; срок устранения указывается, когда его можно обоснованно оценить. При значимых изменениях информация обновляется. Когда интерфейс недоступен, используются доступные опубликованные каналы. Отсутствие связи может объяснить первоначальную задержку, но не освобождает от уведомления после её восстановления. Ответственность за последствия ненадлежащего уведомления определяется отдельно.
16.10. Конфиденциальность расследования. Публичное сообщение может не раскрывать секреты доступа, подробности эксплуатации уязвимости, персональные данные и охраняемые сведения, если раскрытие незаконно либо создаёт непосредственную угрозу. Это не разрешает скрывать обязательную информацию от компетентного органа или уполномоченного лица. Внутренняя проверка и наличие уголовного производства не приостанавливают автоматически обязательные сроки ответа, уведомления, возврата или защиты нарушенных прав.
16.11. Доказательства. Сторона, ссылающаяся на освобождение, представляет допустимые доказательства события, причинной связи, затронутого периода, принятой защиты и мер уменьшения последствий. Могут использоваться журналы и результаты мониторинга, сведения операторов инфраструктуры и органов власти, технические заключения, экспертные материалы и документы торгово-промышленной палаты, когда применимо. Документ палаты не признаётся единственным допустимым доказательством и не связывает суд безусловно. Односторонний акт Администрации, публикация о глобальном сбое либо заявление о взломе не имеют заранее установленной силы. Законное распределение бремени доказывания не изменяется против потребителя.
16.12. Реагирование и восстановление. Поставщик принимает разумные и предусмотренные законом меры по локализации инцидента, сохранению допустимых доказательств, уменьшению ущерба, восстановлению законного доступа и проверке целостности данных. При выборе резервного решения соблюдаются требования к персональным данным, лицензиям и полномочиям: инцидент не разрешает незаконную передачу данных. Используются действительные журналы расчётов и подтверждения операций; восстановление не производится произвольным обнулением оплаченного остатка, истории обязательств или данных работников. Конкретные средства и сроки резервирования указываются только после их фактической настройки.
16.13. Последствия для исполнения. Освобождение от ответственности не прекращает автоматически обязательство. Временное препятствие затрагивает сроки только в допустимом законом объёме и лишь для объективно невозможного исполнения; осуществимые обязанности продолжаются. Поставщик сообщает о восстановлении затронутой функции. Постоянная невозможность, обязательный запрет, прекращение доступа и судьба взаимного исполнения оцениваются по применимым нормам, включая основания прекращения или отказа. Форс-мажор не позволяет продолжать заведомо незаконное оказание услуг.
16.14. ЕД и оплата во время инцидента. Если затронутую платную функцию заведомо нельзя предоставить, новые активации и автоматические обмены ЕД на её продление приостанавливаются до появления возможности надлежащего исполнения. Неуспешный обмен не создаёт задолженности; ошибочное списание корректируется по доказательствам операции. Наличие инцидента не разрешает автоматическую покупку ЕД или списание с карты. Обязательства по неиспользованному оплаченному авансу сохраняются. Ограничение исходного платёжного маршрута требует поиска согласованного законного способа расчёта, а не отмены денежного требования.
16.15. Оплаченный период и отказ. Недоступный период не признаётся надлежащим оказанием доступа только потому, что истекло календарное время подписки. Последствия определяются предметом договора, фактическим объёмом исполнения и законом. Продление периода, восстановление ЕД, предоставление равноценного доступа или денежный возврат применяются по согласованному основанию; бонус или продление не подменяют обязательный денежный возврат вопреки воле управомоченного лица. Пользователь сохраняет предусмотренные законом права на отказ и требования в связи с недостатками. В иных отношениях при препятствии свыше тридцати календарных дней подряд любая сторона может прекратить неисполненную затронутую часть договора уведомлением с законными расчётами; этот срок не ограничивает более раннее право на отказ.
16.16. Данные, конфиденциальность и публичные обязанности. Киберинцидент не освобождает от обязательной защиты персональных данных, обязанностей по учёту и уведомлению компетентных органов, расследованию и иным действиям, установленным законом. Гражданско-правовая оговорка не исключает административную, уголовную и иную обязательную ответственность. Сроки и состав сообщения о неправомерной передаче или доступе определяются применимым законом с момента, указанного в нём, независимо от завершения внутреннего расследования. Возникновение утечки само по себе не доказывает ни отсутствие нарушения оператора, ни его виновность.
16.17. Потери бизнеса и третьи лица. Отдельные пределы возмещения реального ущерба, упущенной выгоды и иных потерь применяются только к непотребительским отношениям в допустимой законом части согласно разделу об ответственности принятого соглашения. Платформа не принимает обязательства владельцев ПВЗ перед работниками, клиентами и маркетплейсами по одной причине использования Сервиса. При этом она отвечает за собственные нарушения на применимых основаниях. Ссылкой на внешнее событие нельзя исключить вред жизни и здоровью, умышленное нарушение и другие случаи ответственности, которую запрещено исключать или ограничивать.
16.18. Отдельное распределение риска в непотребительских отношениях. Исключительно для обязательств по предоставлению программного доступа, не подпадающих под защиту потребителя, стороны в допустимых законом пределах согласуют ответственность Поставщика за нарушение вследствие внешнего технического инцидента при наличии его вины. Отсутствие вины доказывает Поставщик посредством подтверждения требуемой заботливости, осмотрительности и мер исполнения; достаточное самообъявление «внешний сбой» не допускается. Это самостоятельное договорное распределение риска, а не признание любого инцидента непреодолимой силой. Оно не применяется к обязательным требованиям, возврату неотработанного аванса, персональным данным, конфиденциальности и иным исключениям раздела об ответственности; возможность проверки условия по правилам добросовестности и договора присоединения сохраняется.
16.19. Действия Пользователя. Пользователь сообщает об обнаруженной проблеме через доступный канал, соблюдает законные инструкции по безопасности, не передаёт секреты доступа в обращении и при возможности сохраняет относящиеся к его требованиям подтверждения. При длительной недоступности он самостоятельно обеспечивает исполнение своих внешних обязательств допустимыми способами. Непредоставление Пользователем технического журнала, отсутствие его резервной копии либо невозможность доступа к аккаунту не являются безусловным основанием отказать в требовании. Его содействие оценивается лишь в части реального влияния на последствия и по правилам закона.
16.20. Международное применение и приоритет. Выбор языка, страны обслуживания или российского права не исключает обязательных местных гарантий. Применимое страновое приложение и специальные обязательные нормы имеют приоритет в соответствующей части. Недействительность отдельного ограничения не превращает остальные положения в безусловную гарантию отсутствия инцидентов и не устраняет законную обязанность исполнить договор. Условия применяются к будущим отношениям после надлежащего предъявления и принятия; задним числом возникшие требования не отменяются.
17. Предварительный доступ и бета-тестирование
17.1. Отдельные функции могут предоставляться в режиме предварительного доступа или бета-тестирования. Такой режим обозначается до подключения соответствующей функции; Пользователю раскрываются её назначение, известные существенные ограничения, платность либо бесплатность и условия участия. Название режима не изменяет действительное содержание отношений и применимые обязательные нормы.
17.2. Бесплатное участие в тестировании само по себе не является заказом платного доступа, внесением аванса или согласием на приобретение ЕД. Платное предложение действует только после его отдельного открытия для заказа, раскрытия существенных условий и надлежащего акцепта. До этого оплата и автоматический обмен ЕД на такую функцию не производятся. Обозначение ранее оплаченной функции как тестовой не уменьшает обязательства по заключённому договору.
17.3. В пределах прямо раскрытого тестового режима возможны изменение интерфейса, технические перерывы, ограничения отдельных возможностей и прекращение бесплатного тестирования. Участие не создаёт обещания определённой даты окончательного выпуска или неизменности неоплаченного тестового функционала. Поставщик не объявляет выполненным неподтверждённое действие и не вправе ссылкой на тестирование произвольно аннулировать оплаченный остаток, исполненные операции или обязательства перед Пользователем.
17.4. Для технических экспериментов используются искусственные записи, не относящиеся к реальным определяемым лицам. Пользователь не загружает сведения работников, клиентов и иных третьих лиц без законного основания и разрешённой для таких данных функции. Этот запрет не переносит на Пользователя собственные обязанности Поставщика по законности и безопасности обработки; учётные данные самого участника тестирования также могут быть персональными данными.
17.5. Условия обработки персональных данных раскрываются в отдельной политике и применимых документах до начала соответствующей обработки. Настоящая оферта не удостоверяет конкретное местонахождение баз, наличие резервного узла или срок восстановления. Такие сведения предоставляются достоверно в предусмотренных законом случаях; планы будущего размещения и защиты не представляются как уже выполненные меры.
17.6. Бета-тестирование не является согласием на утечку, неправомерный доступ или отказ от обязательной защиты данных, уведомлений, денежных возвратов и иных предусмотренных законом прав. Последствия технических инцидентов определяются разделом 16 и обязательными нормами. Само наличие тестового режима не признаётся непреодолимой силой.
18. Действующий магазин и пополнение через ЮKassa
18.1. Действующий предмет предложения — собственные электронные функции MODERIQ. Криптовалютные платежи, денежные переводы между пользователями, продажи сторонних продавцов, пожертвования и физические товары настоящей офертой не предлагаются. Добавление новой категории требует предварительного раскрытия её специальных условий.
18.2. Пополнение оплаченного остатка производится рублями через ЮKassa, доступным в интерфейсе способом СБП/QR. Один рубль внесённого аванса учитывается как одна оплаченная ЕД. Сумма одного пополнения — целое число от 100 до 100 000 рублей. Цены функций показываются в ЕД; это не изменяет рублёвую природу аванса и денежных расчётов. Покупатель видит сумму в рублях перед подтверждением платежа в своём банке. ЕД не являются цифровой валютой, вкладом или самостоятельным платёжным средством.
18.3. Сканирование QR, переход в банк и сообщение браузера сами по себе не подтверждают оплату. Зачисление осуществляется после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером. Повторное уведомление об одном платеже не должно приводить к повторному начислению. При задержке Покупатель сообщает идентификатор пополнения и подтверждение банка через обратную связь; повторно платить для устранения задержки не требуется.
18.4. На дату редакции предложения собственнику ПВЗ на 30 дней: «Прайм» — 600 ЕД, до трёх ПВЗ; «Премиум» — 1050 ЕД, до восьми ПВЗ; «Инфинити» — 2900 ЕД, без ограничения числа ПВЗ; дополнительные слоты «ПВЗ +1» — 140 ЕД, «ПВЗ +5» — 595 ЕД, «ПВЗ +10» — 980 ЕД. При действующем «Инфинити» младшие тарифы и дополнительные слоты не требуются и не продлеваются. Дополнительные слоты увеличивают лимит, а не заменяют основной тариф. Для соискателя «Прайм» предоставляется за 290 ЕД на 30 дней: оформление уровня Прайм, особые реакции и приоритетная поддержка; включённые возможности раскрываются в карточке. Непредназначенные для текущей продажи позиции не включаются в предмет заказа.
18.5. Названия сроков «месяц», «6 месяцев», «год» в магазине обозначают соответственно 30, 180 и 365 последовательных дней, а не календарные месяцы. Время начала и окончания показывается в кабинете. Цены на 180 / 365 дней для собственника ПВЗ: «Прайм» — 3060 / 5040 ЕД; «Премиум» — 5355 / 8820 ЕД; «Инфинити» — 14790 / 24360 ЕД; «ПВЗ +1» — 714 / 1176 ЕД; «ПВЗ +5» — 3035 / 4998 ЕД; «ПВЗ +10» — 4998 / 8232 ЕД. Для соискателя «Прайм» — 1479 / 2436 ЕД на 180 / 365 дней. Конкретный срок, цена, дата активации и очередь продления раскрываются до подтверждения заказа. Новая цена применяется к будущему заказу и не пересчитывает уже оплаченный период.
18.6. Подписка приобретается вручную. Добровольное автоматическое продление разрешается отдельным явным действием для конкретного предложения и осуществляется исключительно за счёт имеющегося остатка ЕД на согласованный срок. Пополнение с банковской карты или счёта при продлении не выполняется; соглашение не разрешает сохранение карты или безакцептное списание рублей. Автопродление можно отключить до следующего обмена ЕД; отключение не сокращает оплаченный доступ. При недостаточном остатке новый оплаченный период не возникает.
18.7. Вознаграждения за действия и промоакции являются бонусными ЕД: они не создают права требовать выплаты денег. Денежный возврат определяется документированным неиспользованным оплаченным авансом и применимыми правами на отказ от конкретной функции. Общая цифра баланса сама по себе не подтверждает сумму денежного требования. История пополнений, использования и возвратов подлежит сверке. Блокировка аккаунта не конфискует законно подлежащие возврату средства.
18.8. Для возврата Покупатель направляет заявление через форму без аккаунта либо на любую из двух почт, указывая аккаунт, платёж или заказ, сумму и основание. Продавец не требует обязательной нотариальной формы, оригинала бумажного договора или доступа к заблокированному аккаунту. Возврат ЕД внутри платформы не заменяет обязательный возврат рублей. Способ денежного возврата согласуется с учётом правил провайдера, обычно по исходному платежу; комиссии эквайринга не удерживаются с потребителя вопреки обязательным нормам. Законные сроки и права потребителя имеют приоритет перед внутренней проверкой.
18.9. Продавец обеспечивает кассовые документы по действительной природе расчёта в случаях, предусмотренных законом: получение аванса, его зачёт при оказании услуги и возврат. Платёжный QR или банковская квитанция не объявляются заменой кассового чека. Применяемые налоговые реквизиты соответствуют режиму Продавца; настоящая оферта не удостоверяет техническую готовность кассового сервиса.
18.10. Если нормы или цифры предыдущих разделов расходятся с настоящим разделом о действующем электронном магазине, применяется этот раздел, кроме обязательных требований закона и уже заключённого индивидуального заказа. Оферта не является согласием на рекламу или обработку данных для маркетинга.
Редакция от 2026-10-08.1